Datenschutz bei Jet4bet Casino

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist für uns Pflicht, kein Nebenprodukt. Auf dieser Seite erklären wir transparent, welche Informationen wir erheben, wofür wir sie verwenden, wie lange wir sie speichern und wie Sie Ihre Rechte ausüben. Als in Curaçao lizenziertes Casino mit Lizenznummer OGL/2023/176/0095 verarbeiten wir Ihre Daten nach schweizerischem Datenschutzrecht und wenden bei betroffenen Personen aus der EU die DSGVO an.

Welche Daten wir erheben

Datenkategorien im Überblick

Wir erheben nur die Daten, die wir für den Betrieb Ihres Spielerkontos, für gesetzliche Prüfungen und für die Zahlungsabwicklung benötigen. Ohne Registrierung fallen nur technische Daten an; mit Konto entstehen die folgenden Kategorien.

• Identitätsdaten: Name, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Wohnadresse, Nationalität
• Verifizierungsdokumente: Ausweiskopie, Adressnachweis, Nachweis der Zahlungsmethode im Rahmen von KYC
• Transaktionsdaten: Einzahlungen, Auszahlungen, Wetteinsätze, Gewinne, gewählte Zahlungsmittel
• Geräte- und Verbindungsdaten: IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem, Geräte-ID, Zeitstempel
• Spielverhaltensdaten: gespielte Spiele, Einsatzmuster, Sitzungsdauer, Limits und Selbstausschlüsse
• Marketingpräferenzen: Einwilligung zu Newsletter, Freispiel-Aktionen und Bonusmitteilungen

Wie wir Ihre Daten nutzen

Zwecke der Verarbeitung

Ihre Daten verarbeiten wir ausschliesslich für konkret benannte Zwecke. Die Kontoeröffnung und Kontoführung beruht auf Ihren Registrierungsangaben, die Verifizierung (KYC) verlangen wir vor der ersten Auszahlung gemäss unseren AGB. Dazu gehören Identitätsnachweis, Adressnachweis und der Nachweis der verwendeten Zahlungsmethode.

Zahlungsabwicklung und Betrugsprägoze sind weitere Kerneinsätze: Wir prüfen Ein- und Auszahlungen über TWINT, PostFinance, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller sowie Kryptowährungen auf Unregelmässigkeiten. Gleichzeitig überwachen wir das Spielverhalten, um problematisches Spielen zu erkennen und Ihre selbst gesetzten Einzahlungs- und Verlustlimits durchzusetzen. Dies schliessst die Prüfung von Selbstausschlüssen ein.

Marketing senden wir nur mit Ihrer Einwilligung. Ziehen Sie diese zurück, erhalten Sie keine Bonus- und Aktionsmitteilungen mehr. Schliesslich erfüllen wir damit gesetzliche Pflichten wie Geldwäschereiprävention, Altersverifikation und die Abgabe von Auskunft an Aufsichtsbehörden.

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Vier Basen, klar getrennt

Vertrag: Kontoeröffnung, Spielteilnahme, Ein- und Auszahlungen sowie Bonuserfüllung sind ohne die zugehörigen Daten nicht möglich. Die Verarbeitung für diese Zwecke beruht auf dem Spielvertrag zwischen Ihnen und uns.

Gesetzliche Verpflichtung: KYC-Prüfung, Altersverifikation, Verdachtsmeldungen im Rahmen der Geldwäschereibekämpfung und steuerliche Aufbewahrungspflichten verlangen die Speicherung bestimmter Daten, unabhängig von einer Einwilligung.

Berechtigtes Interesse: Betrugsabwehr, Missbrauchserkennung über IP- und Gerätedaten, IT-Sicherheit und die Verbesserung unserer Plattform verarbeiten wir auf Grundlage unseres berechtigten Interesses, stets abgewogen gegen Ihre Rechte.

Einwilligung: Newsletter, personalisierte Bonusangebote und nicht notwendige Cookies setzen Ihre aktive Zustimmung voraus. Jede Einwilligung können Sie jederzeit ohne Nachteile widerrufen.

Wie lange wir Daten speichern

Aufbewahrungsfristen je Kategorie

Transaktions- und Verifizierungsdaten bewahren wir aufgrund geldwäschereirechtlicher Vorgaben mindestens fünf Jahre ab Transaktionssende bzw. Kontoschliessung auf. Danach löschen wir sie, sofern keine anderen gesetzlichen Fristen greifen.

Marketingdaten speichern wir nur solange Ihre Einwilligung gilt. Nach Widerruf löschen wir die Kontaktdaten für Werbezwecke innerhalb von 30 Tagen. Daten zur Kontoverwaltung behalten wir bis zur Kontoschliessung, Logs mit Geräte- und IP-Daten je nach Zweck zwischen 30 Tagen und 12 Monaten.

Weitergabe an Dritte

Wer Ihre Daten erhält

Wir verkaufen Ihre Daten nicht. Die Weitergabe erfolgt ausschliesslich an Dienstleister und Stellen, die für den Betrieb erforderlich oder gesetzlich vorgesehen sind. Mit allen Dienstleistern schliessen wir Verträge zur Auftragsverarbeitung, die den Zweck, den Umfang und die Schutzpflichten festlegen.

• Zahlungsdienstleister und Wallet-Anbieter für die Abwicklung Ihrer Ein- und Auszahlungen
• KYC- und AML-Dienstleister für Identitäts- und Screening-Prüfungen
• Spielanbieter und Plattform-Dienstleister, soweit für die Spielausführung nötig
• IT- und Hosting-Dienstleister sowie Analysedienste für den technischen Betrieb
• Aufsichts- und Strafbehörden bei gesetzlichen Auskunfts- und Meldepflichten

Ihre Rechte als betroffene Person

Auskunft, Löschung und Beschwerde

Sie haben jederzeit das Recht auf Auskunft über die von uns gespeicherten Daten sowie auf deren Berichtigung, wenn etwas unrichtig ist. Unter den gesetzlichen Voraussetzungen können Sie die Löschung verlangen, der Verarbeitung widersprechen oder Ihre Einwilligung widerrufen. Die Datenübertragbarkeit sichert den Erhalt Ihrer Kontodaten in einem gängigen, maschinenlesbaren Format.

Anfragen richten Sie an [email protected], unser Live-Chat ist rund um die Uhr erreichbar. Unser Datenschutzbeauftragter erreicht Sie unter [email protected]. Wir antworten innerhalb von 30 Tagen. Sind Sie der Ansicht, dass wir Ihre Rechte verletzen, können Sie sich bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren, in der Schweiz beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten, bei EU-Wohnsitz bei Ihrer lokalen Datenschutzbehörde.

• Recht auf Auskunft und Kopie Ihrer Daten
• Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten
• Recht auf Löschung und auf Einschränkung der Verarbeitung
• Recht auf Datenübertragbarkeit
• Recht auf Widerspruch und Widerruf der Einwilligung
• Recht auf Beschwerde bei einer Datenschutzbehörde

Cookies und Tracking

Wir setzen technisch notwendige Cookies für Login, Sicherheit und Sitzungssteuerung ein. Analyse- und Marketingcookies verwenden wir nur mit Ihrer Zustimmung, die Sie im Cookie-Banner bei jedem Besuch anpassen können. Welche Cookies im Einzelnen gesetzt werden, welche Daten sie erfassen und wie lange sie laufen, beschreiben wir detailliert auf unserer separaten Cookie-Seite.

Unsere technischen Sicherheitsmassnahmen

Verschlüsselung und Zugriffskontrolle

Alle Übertragungen zwischen Ihrem Gerät und unserer Plattform laufen über TLS-Verschlüsselung, KYC-Dokumente und Zahlungsdaten speichern wir verschlüsselt und getrennt von normalen Kontodaten. Der Zugriff ist rollenbasiert beschränkt: Nur Mitarbeiter mit geschulter Berechtigung für KYC, Zahlungen oder Betrugsabwehr sehen die jeweils nötigen Daten, und jeder Zugriff wird protokolliert.

Tritt dennoch ein Vorfall mit Risiko für Ihre Rechte ein, benachrichtigen wir die zuständige Aufsichtsbehörde und Sie selbst fristgerecht, bei DSGVO-Anwendbarkeit innerhalb von 72 Stunden nach Kenntnis. Melden Sie vermutete Sicherheitslücken jederzeit an [email protected]; wir prüfen jede Meldung systematisch.

Häufige Fragen

Wie lange bleibt mein Ausweisdokument bei Jet4bet Casino gespeichert?

KYC-Dokumente bewahren wir aus geldwäschereirechtlichen Gründen fünf Jahre ab Transaktion bzw. Kontoschliessung auf. Danach löschen wir sie endgültig.

Wie kann ich die Löschung meiner Daten verlangen?

Schreiben Sie an [email protected] oder [email protected]. Wir prüfen die Anfrage und antworten innerhalb von 30 Tagen. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten für Transaktionsdaten bleiben davon unberührt.

Kann ich Marketingmitteilungen jederzeit abbestellen?

Ja. Jede Einwilligung widerrufen Sie per Link im Newsletter, im Konto unter Benachrichtigungen oder per E-Mail. Die Löschung der Marketingdaten erfolgt innerhalb von 30 Tagen.

Geben Sie meine Daten an Dritte weiter?

Nur an notwendige Dienstleister wie Zahlungs- und KYC-Anbieter sowie an Behörden, wenn es das Gesetz verlangt. Ein Verkauf Ihrer Daten findet nie statt.